Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 24 Aralık 2024
1. Genel Hükümler
Bu Gizlilik Politikası, Tropic Trouble 2 mobil oyunu ve tropikbelasi.com web sitesi için geçerlidir. Şirketimiz, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem vermektedir.
Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında şeffaf bilgi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu gizlilik politikasında belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
Bu politika, Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer ilgili mevzuatlar uyarınca hazırlanmıştır. Kullanıcılarımızın haklarını korumak ve veri işleme faaliyetlerimizde şeffaflığı sağlamak temel amacımızdır.
Bu politika kapsamında "kişisel veri" terimi, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişilere ait her türlü bilgiyi ifade etmektedir.
2. Topladığımız Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek ve kullanıcı deneyimini geliştirebilmek için aşağıdaki türde kişisel verileri topluyoruz:
İletişim Bilgileri:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- İletişim formunda paylaştığınız mesajlar
Teknik Bilgiler:
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi
- Cihaz bilgileri
- Sayfa görüntüleme verileri
Çerezler ve İzleme Teknolojileri:
- Web sitesi kullanım çerezleri
- Analitik çerezler
- Performans çerezleri
- Fonksiyonel çerezler
Bu verilerin toplanması gönüllülük esasına dayanır ve hizmetlerimizi kullanırken açık rızanız alınır.
3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
🎯 Hizmet Sunumu
- Sorularınızı yanıtlamak
- Teknik destek sağlamak
- Talep ve şikayetlerinizi işleme almak
- Oyun deneyimini kişiselleştirmek
📊 Analiz ve Geliştirme
- Web sitesi performansını analiz etmek
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Yeni özellikler geliştirmek
- Hata ve sorunları tespit etmek
🔒 Güvenlik
- Sistemi güvenlik tehditlerine karşı korumak
- Dolandırıcılık tespiti
- Hesap güvenliğini sağlamak
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek
📢 İletişim
- Önemli güncellemeler hakkında bilgilendirme
- Pazarlama iletişimi (izin verilen durumlarda)
- Müşteri memnuniyeti araştırmaları
- Yeni özellik duyuruları
Önemli: Pazarlama amaçlı iletişim için her zaman açık rızanız alınır ve istediğiniz zaman bu izni geri çekebilirsiniz.
4. Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle topluyoruz:
📝 İletişim Formları
Web sitemizdeki iletişim formunu doldurduğunuzda paylaştığınız ad, e-posta, telefon ve mesaj bilgilerinizi doğrudan sizden alıyoruz. Bu bilgiler gönüllü olarak paylaştığınız verilerdir.
🍪 Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitesi kullanımınız sırasında otomatik olarak çerezler aracılığıyla teknik bilgiler topluyoruz. Bu bilgiler site performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır.
📊 Sunucu Kayıtları
Web sunucularımız, sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı bilgileri ve erişim saati gibi teknik bilgileri otomatik olarak kaydeder.
🎮 Kullanıcı Etkileşimleri
Oyun ve web sitesi ile etkileşimleriniz, hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, ne kadar süre geçirdiğiniz gibi bilgiler analitik amaçlar için toplanır.
🔗 Üçüncü Taraf Hizmetler
Google Analytics, Google Play Store gibi üçüncü taraf hizmetler aracılığıyla da bazı kullanım verileri toplanabilir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
🛡️ Veri Güvenliği
Tüm veri toplama süreçlerinde güvenlik önceliğimizdir. SSL şifreleme, güvenli sunucular ve erişim kontrolleri ile verilerinizi koruyoruz.
5. Veri Depolama ve Koruma
Kişisel verilerinizin güvenliği ve bütünlüğü bizim için önceliklidir. Verilerinizi aşağıdaki güvenlik önlemleriyle korumaktayız:
🌍 Depolama Konumu
- Veriler güvenli veri merkezlerinde saklanır
- Türkiye ve AB mevzuatına uygun lokasyonlar
- Uluslararası güvenlik standartları
- Düzenli güvenlik denetimleri
🔐 Şifreleme ve Güvenlik
- SSL/TLS şifreleme protokolleri
- Veritabanı şifreleme
- Güvenli dosya aktarımı
- Çok faktörlü kimlik doğrulama
⏰ Veri Saklama Süreleri
İletişim Formları: 3 yıl
Teknik Loglar: 1 yıl
Çerez Verileri: 13 ay
Analitik Veriler: 26 ay
Güvenlik Kayıtları: 2 yıl
Yasal Gereklilikler: Mevzuat uyarınca
👥 Erişim Kontrolleri
Kişisel verilere erişim sadece yetkili personelle sınırlıdır. Tüm erişimler loglanır ve düzenli olarak denetlenir. Personelimiz veri koruma eğitimleri almakta ve gizlilik sözleşmeleri imzalamaktadır.
6. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlar ve koşullarda üçüncü taraflarla paylaşıyoruz:
🤝 Hizmet Sağlayıcıları
Google Analytics: Web sitesi analitikleri (anonim veriler)
Hosting Sağlayıcısı: Web sitesi barındırma hizmetleri
E-posta Servisleri: İletişim ve bilgilendirme e-postaları
Güvenlik Servisleri: DDoS koruması ve güvenlik izleme
⚖️ Yasal Yükümlülükler
Aşağıdaki durumlarda yasal mercilerle veri paylaşımı yapabiliriz:
- Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk
- Kamu güvenliği ve asayiş gereklilikleri
- Suç tespiti ve soruşturma süreçleri
- KVKK ve diğer mevzuat gereklilikleri
🛡️ Güvenlik Önlemleri
Tüm üçüncü taraf paylaşımlarında:
- Veri işleme sözleşmeleri imzalanır
- Minimum veri paylaşımı prensibi uygulanır
- Güvenlik standartları kontrol edilir
- Düzenli denetimler yapılır
7. Kullanıcı Hakları
KVKK ve GDPR kapsamında kişisel verileriniz ile ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
📋 Bilgi Alma Hakkı
Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme hakkınız vardır.
✏️ Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
🗑️ Silme Hakkı
Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz (unutulma hakkı).
📦 Taşınabilirlik Hakkı
Verilerinizi yapılandırılmış formatta almanın hakkınız vardır.
⏸️ İşlemeyi Kısıtlama
Belirli durumlarda veri işlemeyi durdurma talebinde bulunabilirsiniz.
❌ Rıza Geri Çekme
Verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
📞 Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
E-posta: [email protected]
Posta Adresi: 424 W END AVE APT 20G NEW YORK NY 10024-5786 USA
Yanıt Süresi: En geç 30 gün içinde
Kimlik Teyidi: Güvenlik amacıyla kimlik teyidi gerekebilir
8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanıyoruz:
🍪 Çerez Türleri
Gerekli Çerezler:
- Site işlevselliği
- Güvenlik çerezleri
- Oturum yönetimi
- Form verileri
Analitik Çerezler:
- Google Analytics
- Sayfa görüntüleme
- Kullanıcı davranışı
- Site performansı
⚙️ Çerez Yönetimi
Tarayıcı Ayarları:
- Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler
- Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve site verileri
- Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezler ve web sitesi verileri
- Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri
🔄 Üçüncü Taraf Çerezleri
Google Analytics:
- Anonim kullanıcı istatistikleri
- Site performans analizi
- Demografik bilgiler (genel)
- Çıkma linki: Google Analytics Opt-out
🔔 Çerez Onayı
Sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde çerez onay penceresinde:
- Gerekli çerezler otomatik olarak etkinleştirilir
- Analitik çerezler için onayınız istenir
- Tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz
- Reddedilen çerezler kullanılmaz
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Değişiklikler aşağıdaki şekilde duyurulacaktır:
📢 Duyuru Yöntemleri
- Web sitesinde güncellenmiş politikanın yayınlanması
- Önemli değişiklikler için e-posta bildirimi
- Son güncelleme tarihinin belirgin şekilde gösterilmesi
- Değişikliklerin özetinin ana sayfada duyurulması
⏰ Yürürlük Tarihleri
Önemli Değişiklikler: 30 gün önceden duyurulur
Küçük Güncellemeler: Hemen yürürlüğe girer
Yasal Zorunluluklar: Mevzuat gereği derhal uygulanır
Kullanıcı Hakları: Değişikliklere itiraz etme hakkınız vardır
✅ Kabul ve Onay
Güncellenmiş politikayı kabul etmeme durumunda, hizmetlerimizi kullanmaya devam edemeyebilirsiniz. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Önemli değişikliklerde açık rızanız istenebilir ve bu onay alınmadan yeni politika uygulanmayacaktır.
10. İletişim Bilgileri
Kişisel verileriniz ve gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
🏢 Şirket Bilgileri
Oyun: Tropic Trouble 2
Web Sitesi: tropikbelasi.com
Ülke: Türkiye (tr)
Hizmet Dili: Türkçe
📧 E-posta İletişim
📮 Posta Adresi
424 W END AVE APT 20G
NEW YORK NY 10024-5786
USA
* Resmi talepler için posta adresimizi kullanabilirsiniz
⏱️ Yanıt Süreleri
E-posta Yanıtları: 24-48 saat
Veri Talepleri: En geç 30 gün
Acil Durumlar: Aynı gün
Posta Yanıtları: 7-10 iş günü
🆔 Kimlik Teyidi
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerde güvenlik amacıyla kimlik teyidi yapılabilir. Bu süreçte aşağıdaki bilgileri isteyebiliriz:
- Tam ad ve iletişim bilgileri
- Talep konusu ve detayları
- Talep eden kişinin kimlik belgesi (gerekirse)
- Önceki iletişim geçmişi (varsa)